22abc নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 22abc অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "22abc", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি স্থাপন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://22abc.tech এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 22abc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়।
• "ব্যালেন্স" — একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে বিদ্যমান অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — 22abc কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

22abc একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশ সহ বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। খেলোয়াড়দের নিজ নিজ দেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

22abc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে খেলোয়াড়কে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা কৃত্রিম পরিচয়ে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হলে চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ বে-আইনি।
• আপনাকে নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — অন্যের অর্থ বা ঋণের অর্থ দিয়ে গেমিং করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। 22abc নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে বা পরে যেকোনো সময়ে KYC যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।

আপনার 22abc অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার বাধ্যবাধকতা।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়টি অবিলম্বে 22abc সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল লেনদেন ও বেটিং কার্যক্রম আপনার নিজের বলে গণ্য হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• 22abc কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টগুলো (টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন নেই) নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 22abc সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য করতে পারে অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে, তবে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

22abc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিচে উল্লেখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, USDT এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১২-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• 22abc অস্বাভাবিক উইথড্রয়াল প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

22abc নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং গেম বিধিনিষেধ রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি নতুন খেলোয়াড় মাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ পূরণ করার পরে উইথড্র করা যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 22abc পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন ন্যূনতম অডস বা বেটিং সীমার শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

22abc-এ সকল গেম বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও নির্ভরযোগ্য গেম প্রোভাইডার — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming এবং Ezugi — কর্তৃক তৈরি ও পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

• খেলোয়াড়রা তাদের নিজেদের ঝুঁকিতে গেম খেলেন। গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো কৌশল বা সিস্টেম নিশ্চিত জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) রেট রয়েছে যা গেম তথ্য বিভাগে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম বিভ্রাটের কারণে সম্পন্ন রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল। বেট গৃহীত হওয়ার মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টের অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

22abc যেকোনো বেট বা জয় প্রদানে অস্বীকার করার অধিকার রাখে যদি প্রমাণিত হয় যে বেটটি জালিয়াতি, প্রতারণা, বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ফলে স্থাপন করা হয়েছিল।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 22abc প্ল্যাটফর্মে সম্ পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতা করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• 22abc-এর কর্মীদের সাথে অশালীন, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করা বা উৎসাহিত করা।

22abc বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড় চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিবরণ দেখানো হয়।
• শীতলকরণ বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

22abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো নিচে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• প্রয়োজনীয় KYC যাচাইকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 22abc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের মাঝপথে সম্পর্ক ছিন্ন হলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
• ক্রিপ্টোকারেন্সির মূল্য পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

22abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচে উল্লেখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে খেলোয়াড়দের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, বিন্যাস পরিবর্তন) পূর্ব নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স উইথড্র করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই পাতায় সবসময় সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলী পাওয়া যাবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমাধান না হয়, তাহলে আমাদের ব্যবস্থাপনা দলে অ্যাসকেলেট করা হবে। 22abc সকল বৈধ অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।